Базовые компетенции бизнес-аналитика — адаптивность

(Из ленты Курсы бизнес анализа, тренинги и обучение бизнес аналитике| ArtofBA)
Сегодня хочу рассказать про одну из самых важных базовых компетенций бизнес-аналитика, которую выделяет BABOK Guide — это адаптивность (Adaptability), которая относится к поведенческим характеристикам личности (Behavioral Characteristics). Очень кратко (буквально за 5 секунд) ее важность раскрывает менеджер небольшой бейсбольной команды в исполнении Бреда Питта в биографической спортивной драме «Человек, который изменил все»: https://www.youtube.com/watch?v=qrjy_1pUX_g Простыми словами, адаптивность — это способность меняться. По мнению авторов BABOK Guide, которых я горячо поддерживаю, аналитику необходимо уметь изменять стиль поведения, методы, подходы и техники для выполнения задач. БА часто работает в стремительно меняющихся условиях, с большим количеством различных стейкхолдеров. Состав стейкхолдеров часто меняется, методология часто претерпевает изменения, цели проекта также могут быть пересмотрены. В моей практике на каждом проекте происходили постоянные изменения. Например, в одном из банков СНГ мы начинали внедрять систему для поддержки розничного кредитования. Однако настал кризис, и мы срочно развернулись на 180 градусов — начали строить систему взыскания проблемной задолженности. На другом проекте, главный стейкхолдер перестал ходить на воркшопы. Я предполжил, что он неожиданно поменял работу, и робко поинтересовался у спонсора проекта, могу ли я как-то до него достучаться. Оказалось что не могу — стейкхолдер отошел в лучший мир. На одном из моих последних проектов на рынке СНГ заказчик неожиданно перестал платить за очердную фазу проекта — и всю команду сняли с проекта, отправив срочно «продуктизировать» практически разработанное решения. И таких историй было множество, уверен что многие аналитики и не только могут рассказать что-то подобное. Поэтому БА необходимо уметь приспосабливать свое поведение к меняющейся ситуации. Самое плохое, что может сделать аналитик — это пытаться игнорировать неминуемые изменения. Ведь именно от него в первую очередь команда ожидает какой-то реакции. Ниже — чеклист от авторов BABOK Guide. Пройдя через него, вы сможете примерно осознать, как у вас обстоят дела с базовой компетенцией адаптивность. — БА принимает факт изменения условий и окружения — БА демонстрирует готовность изучать новые методы, процедуры и техники для достижения целей проекта — БА может менять поведение для эффективного взаимодействия в меняющихся или неясных ситуациях — БА приобретает и применяет новую информацию и новые навыки для соответствия изменениям и новым требованиями; при этом он анализирует, что из техник сработало, а что нет — БА принимает во внимание и ценит взгляды других людей и различные подходы — БА демонстрирует способность действовать оригинально, даже вопреки взглядам других стейкхолдеров Пожалуй лучшее на тему адаптивности, что я читал — это замечательная книжка Mindset: The New Psychology of Success by Carol S. Dweck. В русском переводе она называется «Гибкое сознание — Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей». Полный перечень базовых компетенций, которыми по мнению авторов BABOK Guide должен обладать бизнес-аналитик приведены в этой статье. Мы рассматриваем каждую базовую компетенцию подробно на тренинге от Art of BA. Если у вас возникли вопросы, или вы хотите дать обратную связь, обязательно пишите на denys.dniprovskyi@gmail.com! Тренинги от «Art of Business Analysis»: Комплексный тренинг по бизнес-анализу Базовые компетенции бизнес-аналитика Data Science и машинное обучение для бизнес-аналитиков

Источник: Базовые компетенции бизнес-аналитика — адаптивность