Компания ELMA разрабатывает и внедряет BPM-решения, которые помогают бизнесу описывать и автоматизировать свои деловые процессы. Ориентиром в этой работе может служить классификация APQC PCF. Это полный межотраслевой перечень бизнес-процессов коммерческой компании. Специалисты ELMA перевели его на русский язык.
APQC PCF — это межотраслевая классификация бизнес-процессов (PCF — Process Classification Framework). Она разработана Американским центром производительности и качества APQC (American Productivity & Quality Center) и переведена на русский язык компанией ELMA.
Перечень бизнес-процессов APQC PCF на русском.Классификация содержит 13 групп и пять уровней детализации бизнес-процессов. Для некоторых процессов определены метрики эффективности и формулы их расчета.
Классификация APQC PCF позволяет:
- Проанализировать типовой перечень бизнес-процессов.
- Провести сравнительный анализ классификации с процессами своей компании.
- Определить, какие процессы стоит развивать, а в каких нет необходимости.
- Найти метрики, которые будет полезно контролировать в своих процессах.
Скачать классификацию в переводе ELMA бесплатно можно на сайте:
https://elma365.com/ru/apqc/
Классификация бизнес-процессов APQC PCF доступна на русском языке