"Accept-флажок" внутри деятельности может не иметь входящих потоков. Т. е. initial node для "процесса клиента" заводить не обязательно. Если нужно учитывать время приёма заявки, можно завести [decision node и] сторожевое условие.
Прошу прощения, не уловил
Если несложно, не могли бы вы изобразить графически:
1) Процесс клиента : инициируется каждым приходом клиента. Заявка помещается в очередь для перемещения со статусом необработано
2) Процесс перемещения: все заявки из очереди для перемещения переносятся в очередь для обработки
3) Процесс обработки: из очереди берется необработанная заявка в порядке ее поступления и обрабатывается. После обработки меняется ее статус
Во вложении я изобразил свое видение, но боюсь оно некорректное.
Насколько Loop эквивалентен pool в bpmn?