Вот столкнулся с задачей, посвященной консалтингу разработки ИС управления огранизацией.

Задача курсовая. Может быть и атипичная. Постановка задачи - никакая, однако есть некий набор требований, которые должны быть освещены в проекте. Правда не понятен уровень, детали проработки.

К сожалению никогда не видел чисто консалтинг-проекта, не совсем понимаю чем он отличается от скажем предпроектного обследования.

Общий план проведения таков:

1.   Выявить общие проблемы руководства данной компанией
данный пункт кажется довольно прозрачным и во многом сходится например с часть образа решения Бизнес-требования или части Видения RUP, где описываются проблемы
2.   Определить цели системы
Цели вероятно должны решать проблемы, как я понимаю это не цели бизнеса
3.   Начертить схему управления фирмой
Что понимается под схемой управления? Оргструктура, реализация цикл управления в данной организации, Что-то еще? В учебном пособии - это типичный цикл управления : Анализ - Планирование - Реализация(исполнение)- Контроль, т.е. типичные функции управления Файоля (у меня в книге по системному анализу управления этот вопрос даже лучше описан)
4.   Рассмотреть факторы коммерческого успеха
Опять же есть некая схема факторов от Желания к Результату, но что же здесь нужно иметь в виду, кфакторы успеха от внедрения системы, нового решения?

Этап 2. Сформулировать задачи управления и их реализация   на базе ИТ фирмы.

1.   Сформулировать функциональные задачи управления фирмой
Если следовать формальному принципу, чем задачи одной большой торговой организации отличаются от другой, разве в некоторых деталях
2.   Рассмотреть вопрос о возможности внедрения новых методов управления фирмой
А это что за зверь? Метод КАНБАН? или подобное?

Этап 3. Техническое обеспечение ИТ управления фирмой.

1.   Дать оценку техническому обеспечению фирмы
Попробуйте дать оценку несуществующей фирме. А если серьезно, а как проводится такая оценка, какие моменты нужно учесть? Разве нет типового документа или переченя вопросов с методами оценки?
2.   Сформулировать и описать оптимальный уровень технического оснащения фирмы.
Интересно, как это сделать? Типичная общая задача принятия решения. В нашем случае задача оптимизации ну или на крайняк выбора. А значит нужно придумать несколько вариантов и оптимизировать критерии или цилевую функцию, а какую? Неужели все изобретают свою а не пользуются некими общими наработками?
3.   Рассмотреть вопрос организации локальной вычислительной сети и выбора комплекса технических средств (КТС) для создания информационной технологии управления фирмой
Тут кажется понятнее, но тоже все должно базироваться на каких-то готовых решениях: сетевых шаблонах, сетевых технологиях, типовом оборудования, показателей производительности, что-то еще?

Этап 4. Программное обеспечение ИТ   управления фирмой.

1.   Провести и обосновать оптимальный выбор программного обеспечения.
Что предложить некоторую ERP и другие ИС? Добавить офисное ПО, ПО администрирования сети и т.п.? Однако неслабый выбор для курсовой в непрофильному вузе. Ну а серьезно - как же это делается?
2.   Рассмотреть вопрос комплексной автоматизации фирмы
Хм - это к чему? А что мы до этого все делаем?
3.   Рассмотреть схему модульной структуры программного комплекса
Странно как-то что рассматривать? Если выбрали ERP, то в ней все и есть, или нужно понять какие модули и контуры нужны? А какие нет? Но тогда надо знать заранее какая ERP. И опять же? Ведь не организация по торговли с марсианами, простая сетевая торговля, что там может быть необычного для знающего?
4.   Начертить схему информационной базы фирмы

Этап 5. Разработать план внедрения данной управленческой информационной системы.

1.   Определить задачи по внедрению системы
Интересно и какие это задачи?

Этап 6. Определить перспективы развития данной системы.

Так, Эд, я в полном ступоре, начиная с первого предложения:

....посвященной консалтингу разработки ИС управления огранизацией.

Т.е. мы хотим делать консалтинг некоторой компании-разработчику программного обеспечения, в планах которой написать корпоративную информационную систему? Так мне по-началу показалось, потом прочитал предложенный план и запутался еще больше, он похож скорее на процесс, который происходит перед внедрением уже разработанной и обкатанной информационной системы в некоторую компанию... Дай разъяснения, пож-та, для особо одаренных =))

к сожалению никогда не видел чисто консалтинг-проекта, не совсем понимаю чем он отличается от скажем предпроектного обследования

Вообще, если по играем по правилам, то есть очень исконное отличие, а именно: проведенный консалтинг позволит только определить: а вообще выгодно ли нам будет внедрять (разарабатывать) подобный КИС?, с какими проблемами мы столкнемся?, как решить эти проблемы? и тд. Т.е. получим комментарии довольно организационного характера. На практике все всем по-барабану... ибо хороший консультант одновременно аналитик, архитектор и пара других совмещений, в итоге консультанты делают действительно предпроектное обследование.

   

Никита, надеюсь я не ошибаюсь с твоим именем:-)

Понимаешь - это была курсовая, слово консалтинг там конечно не было, это я его приплел. Курсовую сделали и уже 5 заработали. Но, я понимаю, что то, что сделано - несовсем то.

Тут я просто привел план курсовой. Очевидно, ничего разрабатывать в ней ненадо, но нужно было бы указать: какие процессы и функции требуется автоматизировать, какие модули нужно внедрять и какая техоснастка при этом потребуется. Я так понимаю это интеграционное и консалтинговое решение. Безусловно оно очень похоже на предпроектное обследование - но понимаешь одно другому не мешает: проведя предпроектное обследование- собственно консалтинг - можно решить а как дальше быть: каноническое проектирование использовать или типовое? Т.е. заказывать ИС или брать готовое решение.

Запрос стоит в том, как все это делается на практике. Кто и как принимает решение о внедрении скажем Галактики и почему именно Галактики. Как я понимаю - это вообще похоже на следующее: мне нужен телевизор, их много, иду к консультанту, он разказывает мне много интересного о разных ТВ, я слушаю разинув рот, консультатн подбирает мне наиприемлемый вариант?

С именем не ошибаешься =))

Внедрение ERP-системы для любой компании шаг очень значительный, тк требует весомых
финансовых затрат. Я даже думаю, что внедрение системы не рассматривается как инвестиционный
проект, слишком неоднозначна полученная выгода по истечении внедрения. Поэтому нормально,
что решение о факте внедрения должно принимать руководство высшего эшелона компании,
естественно ответственность ложиться на IT-директора. Также на сколько мне известно,
очень большое влияние оказывает финансовый директор, ибо в дальнейшим он является основным
потребителем продукта (ну тут конечно зависит от организационной структуры самой
компании). Мне известны случаи, я даже думаю что это не редкость, когда IT-директор
сам себе консалтинг проводил и выбирал систему исследуя информационный рынок. Это конечно
же не лучший вариант, пускай даже у роководителя есть определенный опыт в мероприятиях
подобного рода, просто в данном случае мы получаем субъективную оценку компании в целом.
Используя внешних консультантов, конечно с учетом их профессионализма, возможно получить
гораздо более независимую оценку, о том заказывать ИС или брать готовое решение, и к тому
же какое решение выбрать с учетом материальных возможностей. По результатам работы консультнов (причем к моему удивлению,
в практике встретился с названием Научно-исследовательская работа, уж не знаю правильно
это так понимать или нет) делается выбор, предположим ПК Галактика. Это все конечно
вода-водой, давай действительно попробуем разобрать поэтапно эту курсовую...
 

1.1.   Выявить общие проблемы руководства данной компанией

Ну действительно, по сути необходимо определить слабые места непосредственно в руководстве,
ведь зачастую руководители дублируют друг друга в некоторых обязанностях, или наборот не хотят
брать ответсвенность за те или иные действия, которые ему присущи и такого плана. Здесь все
зацикливается на бизнес-процессах, на основе которых и возможно определить проблемы
в организации деятельности.

2.2.   Определить цели системы

Ну вот тут, мне кажется, все-таки скорее стратегические цели компании, ибо все действия
производимы с бизнесом отразятся на целях, это мы должны обязательно учесть.
К примеру цели компании:
а) Обеспечивать прибыль компании до налогообложения
б) Быть лидером рынка
в) Предоставлять клиентам широкий спектр высококачественных услуг
г) повышть эффективность персонала

Мне известны случаи, я даже думаю что это не редкость, когда IT-директор
сам себе консалтинг проводил и выбирал систему исследуя информационный рынок. Это конечно
же не лучший вариант, пускай даже у роководителя есть определенный опыт в мероприятиях
подобного рода, просто в данном случае мы получаем субъективную оценку компании в целом.
Используя внешних консультантов, конечно с учетом их профессионализма, возможно получить
гораздо более независимую оценку, о том заказывать ИС или брать готовое решение, и к тому
же какое решение выбрать с учетом материальных возможностей. По результатам работы консультнов (причем к моему удивлению,
в практике встретился с названием Научно-исследовательская работа, уж не знаю правильно
это так понимать или нет) делается выбор, предположим ПК Галактика. Это все конечно
вода-водой, давай действительно попробуем разобрать поэтапно эту курсовую...

Судя по моему не слишком большому опыту в этой сфере, всё происходит несколько иначе.
Консультанты чаще всего ангажированы. Они знают, что если они приведут к покупке системы A - им перепадёт $ X, B - $ Y. Соттветственно, как бы хороша ни была система C, они никогда даже не посмотрят в её сторону.

Соттветственно, как бы хороша ни была система C, они никогда даже не посмотрят в её сторону.

Это точно, но как говорится в конечном итоге все-таки С победит рано или поздно, если не возникнет что-то типа Д. Стохастика, правда в конкретный живой момент кто хорошо поживится, а кто-то здорово потеряет - распределение однако

AlexTheRaven
Соттветственно, как бы хороша ни была система C, они никогда даже не посмотрят в её сторону.

Обвинить консалтеров в такой субъективности, все равно что обвинить политика в коррупции ))))))
Зачастую конечно оно так и есть, но любому управленцу компании никто не запрещает думать головой. Причем зачастую привлекаются консультанты одной компании на выбор системы, а другой непосредственно на внедрение. К тому же не стоит забывать что такое Тренд...

Кто и как принимает решение о внедрении скажем Галактики и почему именно Галактики.

могу рассказать историю про то, как Галактика появилась в Юкосе (со слов моего приятеля, который работал в то время в Галактике)

надо?

Давай, всегда интересны такие истории

могу рассказать историю про то, как Галактика появилась в Юкосе. Надо?

Практические знания всегда интересны. Рассказывайте

История по заявкам :о))

Маленький вступительный комментарий: Я всего этого не видел, записано [близко к тексту] со слов моего приятеля. Так что не стреляйте в пианиста, он поёт о том, что слышал :о))

Итак, в компании Юкос имелась проблема с учетом основных средств (проблема обычная: компания большая, распределенная, ОС много, ответственных и желающих быть ответственными мало либо совсем нет). На более-менее регулярных совещаниях, где затрагивался этот вопрос (точнее вопрос стоимости компании) внятных ответов не было, цифры плясали как хотели/могли "ответственные исполнители" - в общем канитель еще та...
И вот как-то лично тов.Ходорковский наехал на подчиненных, типа, сколько будет продолжаться этот бардак? что вам нужно, чтобы "завтра" всё было чики-поки (точный срок я запамятовал, но он был чрезвычайно незначительным)
И тут кто-то из совета директоров начал мямлить, что дескать надо купить/приобрести Галактику, и, типа, тогда...
На что лично тов.Ходорковский сказал бессмертную фразу: Хотите покупайте хоть Галактику, хоть ХХХ знает что, но чтоб больше такой нехорошей ситуации у меня тут не было.
Так как программного продукта "ХХХ знает что" никто из присутствующих не знал, то неудивительно, что на следующий день в офисе компании Галактика появились солидные дяди с кожаными портфелями, часами Патек Филипп, телефонами Верту (хотя нет, их тогда еще не было в природе), которые хотели приобрести полный комплект означенного программного обеспечения, причем срочно (чуть ли не деньги из кожаных портфелей достали).

Вот такие реалии окружающего мира нас окружают, а Вы говорите "выбор системы автоматизации"... Всё уже выбрано до нас :о))

P.S. В проектах подобной тематики, в которых я участвовал, призрак выбранной (уже!) системы маячил ВСЕГДА! В проектах же обычно требовалось "грамотно и разумно обосновать сделанный выбор", ну а это дело техники.

P.P.S. А с другой стороны, думаю, нет ни одной системы (из имеющихся на рынке), которая на 100% подходит для любого предприятия. без доделок, переделок и прочего геморроя (специально для питерских - без головной боли :о))

Просто при выработке Архитектуры Предприятия есть понятие Архитектура Приложений, которой тоже нужно придерживаться при выборе новой ИС. Это конечно не относится к предыдущему посту

 К истории господина Водолея ) Это правдивая история, к сожалению частая и практически стандартная сейчас просто увеличилась цепочка людей исполняющих решение.

Да сейчас кризис и цепочка сократилась снова Но я по прежнему пользуюсь услугами консалтингового агенства ОЛСА и теперь выгода еще заметнее

они позволяют сэкономить немалую часть ресурсов заменив бухгалтера, юриста, кадровика и айтишника трудом наемного рабочего.

Одного, да. Причем ему еще и метлу можно выдать.