Во многом с Irr согласен, коллизия имеет место быть.

Однако я не разделяю бизнес-аналитика на ИТ-бизнес-аналитика и на не-ИТ-бизнес-аналитика и всем не советую этого делать. И тезис о редкости зверя в ИТ мне непонятен, ИТ - это ведь тоже бизнес. В качестве примера приведу телекоммуникационные компании и банки (которые во многом являются ИТ-ориентированными компаниями и, кстати, во многом лидерами по уровню развития именно ИТ), в которых довольно много именно бизнес-аналитиков. А то что не все компании-разработчики дорасли до этого уровня, так это скорее их беда, чем преимущество, от бедности это, а не по злому умыслу.

Про шансы уже поспорено много, спорить не буду - Михаил сказал весьма правильно. От себя добавлю, что ступенька для ИТ-ориентированного специалиста (неважно какого) при переходе на бизнес-уровень довольно высокая, сделать такой шаг трудно. Причина именно в ИТ-ориентированности, примеры были приведены ранее.

Образование - да, будет преимуществом, но оно тоже не является определяющим фактором :о))

P.S. Основная проблема обсуждения на мой взгляд в том, что термин "бизнес-аналитик" все-таки недостаточно определен, хотя на эту тему сломано уже немало копий.

P.P.S. Вспомнилась одна давняя беседа на тему "бизнес-аналитик - не бизнес-аналитик", но пока не буду ее приводить, хотя она мне кажется вполне показательной и скорее всего нашла бы отклик в душе некоторых участников. Типа заинтриговал :о))

Мой исходный вопрос был: какие вопросы бизнеса решает техподдержка (для простоты - Ваша)? Ответьте, пожалуйста, будьте любезны.

Я уже боюсь отвечать. Что такое "вопросы бизнеса"?

зря так думаете, по фотографии лечат только в телевизоре. хотите помощи - выкладывайте всё, что есть (если опасаетесь разглашения какой-то информации, потом попросите админа почистить топик): расскажите о своей мотивации, почему всё-таки бизнес-анализ?

Ну, скажите, что вам даст это информация  и как с помощью нее вы хотите мне помочь (если хотите, конечно, пока такое впечатление, что Вы пытаетесь выступать учителем, который не знает предмет, например, тот же русский язык)?

февраль-месяц текущего года. Еще вопросы?

Нет. Все понятно. Вы, наверное, знаете, что пик сокращений начался в марте, соответственно, и конкурс увеличивался с этого времени.

простите, не верю, перед глазами опыт несколько человек, которые не имели проблем с трудоустройством.

И Вы, извините, у меня совершенно другая ситуация перед глазами. Может быть, мы живем в разных странах? В России сейчас везде жопа, и к дырке, простите, мы еще не подошли.

Ну-да, ну-да...
Одна из причин явно присутствует в Вашем сообщении: Вы перечисляете инстументы, а не результаты Вашей работы. Более того, ВСЕ работные сайты НЕ РЕКОМЕНДУЮТ делать это. Вы должны были для начала как минимум прочитать эти рекомендации.
+ добавьте в навыки, которые нужно улучшить, русский язык - орфографических и грамматических ошибок быть не должно (у Вас они есть), излагаемая мысль должна быть сразу понятна (на эту тему есть хорошая книжка Барбары Минто)

Не беспокойтесь, в резюме я указал проекты, в которых участвовал
Водолей, знаете следующую поговорку: в чужом глазу соломинку замечает, а в своем бревно не видит?

чёта я сумлеваюсь, ибо можно вообще не дойти, т.к. области слабо связаны, хотя связь-то есть.

Дальше примеры приводить Ваших орфографических и грамматических ошибок?
  И вообще зачем умничать? Понимаю, если бы у меня через слово были бы ошибки, но такого же нет, да и где вообще вы увидели ошибки (конечно, описки могут быть)? В предложении, которое Вы пометили "авторская пунктуация", правильно сделали, потому что она действительно авторская

Вы же в бизнес-анализ собрались... учитесь читать между строк... :о)) ну ладно - это шутка, раз Вам всё  надо разжёвывать, то ниже написано...

Раз Вы мне даете совет чему учиться, то позвольте дать и вам. Вам нужно научиться лаконично отвечать на поставленный вопрос, и поменьше умничать не в тему. Не обижайтесь. Берите лучше пример, скажем, с greesh'ы  

Также еще раз повторю, что Вы не учитываете особенности текущего момента, связанные со снижением финансирования работ, в которых потенциально задействованы бизнес-аналитики, а значит снижается потребность в таких специалистах в принципе и в неопытных, в частности. Спрос падает, конкуренция возрастает.

Вообще-то, я вам тоже самое говорил, но другими словами

Где-то на форуме обсуждалось (не могу найти), из каких ИТ-профессий можно вырасти в аналитики. Общий вывод - практически из любых.

Miko, по вашей ситуации есть одно противоречие. Если Вам трудно найти работу, имея "всего полгода" опыт работы помощником бизнес-аналитика, то почему Вы думаете, что по другой ИТ-специальности, имея опыт работы ноль, Вам будет устроиться легче?! Сейчас такое время, что большинство работодателей, если и ведут найм, то хотят только готовых профессионалов в любой специализации. Время, когда ИТ-компании охотно брали людей без опыта "навырост", закончилось в прошлом году и вернется нескоро.

Поэтому совет, от которого Вы отмахнулись, - вспомнить о том, что Вы еще умеете делать вне сферы ИТ - не такой уж бессмысленный. По крайней мере, с точки зрения - как-то решить вопрос текущего заработка. А там уж можно неспешно заниматься переквалификацией в бизнес-аналитики или делать новый заход на поиск работы БА, когда экономика начнет оживать.

Михаил Курбасов, я с Вами согласен. И, наверное, так мне и придется, к сожалению, поступить. Но смущает меня следующая ситуация. Представьте, я пошел работать опять менеджером по продажам. Будем оптимистами и представим, что кризис закончился в 2010 году. Я снова размещаю резюме на вакансию "Бизнес-аналитик" на сайтах по поиску работы. Работодатель заходит и видит следующее: работал менеджером по продажам, потом бизнес-аналитиком, потом опять менеджером по продажам, и сейчас снова претендует на должность бизнес-аналитика. Конечно, можно будет попытаться отмазаться кризисом, но подействует ли такая отмазка? Поэтому я и хочу устроиться сейчас на работу, не очень далекую от бизнес-аналитики, а в идеале приближающую к этой должности, пусть и с меньшим заработком.
  Поэтому дополню первоначальный вопрос: кем возьмут/пойти работать в IT-сферу, с полугодовым опытом работы бизнес-аналитиком/помощником бизнес-аналитика, чтобы в перспективе выйти на должность бизнес-аналитика? Может быть, менеджер по продажам ПО, хотя, что-то я сомневаюсь, но все таки, возможно, найдется тот, кто проведет параллель между этой профессией и бизнес-аналитиком, и покажет, как из нее можно вырасти в желаемую
P.s. Мой ник на форуме не Mikо, а Маko

Михаил Курбасов, я с Вами согласен. И, наверное, так мне и придется, к сожалению, поступить. Но смущает меня следующая ситуация. Представьте, я пошел работать опять менеджером по продажам. Будем оптимистами и представим, что кризис закончился в 2010 году. Я снова размещаю резюме на вакансию "Бизнес-аналитик" на сайтах по поиску работы. Работодатель заходит и видит следующее: работал менеджером по продажам, потом бизнес-аналитиком, потом опять менеджером по продажам, и сейчас снова претендует на должность бизнес-аналитика. Конечно, можно будет попытаться отмазаться кризисом, но подействует ли такая отмазка? Поэтому я и хочу устроиться сейчас на работу, не очень далекую от бизнес-аналитики, а в идеале приближающую к этой должности, пусть и с меньшим заработком.

Ставить себя на место работодателя имеет смысл в том случае, если вы примерно представляете, в какой компании хотите работать и какую карьеру делать. Мне вот один знакомый работодатель как-то недавно говорил, что для него важными критериями являются:
а) читал ли человек Леффингуэлла и
б) дочитал ли он Леффингуэлла до конца  

Если я правильно поняла, то Гриша описывает работу аналитика в IT, даже скорее системного аналитика, Водолей - бизнес-аналитика, причем вовсе необязательно в IT.
Имхо бизнес-аналитики (БА) в IT - достаточно редкие звери, и нужно их очень немного. Шансы перейти в БА с IT-профессий максимальны с системного аналитика на проектах внедрения финансовых и управленческих систем типа ERP и т.д. Либо даже с продажников этих систем, в обязанности которых входит говорить на языке бизнеса и объяснять бизнес-пользователям и лицам, принимающим решения, в чем их финансовая и прочая выгода.
Да, еще мне кажется, для бизнес-аналитиков требуется высшее образование. Либо профильное по бизнесу, либо всяческое управленческое, экономическое, финансовое.

Я, как раз, хочу стать бизнес-аналитиком в IT-сфере. Правда, не очень понятна принципиальная разница между словосочетаниями "бизнес-аналитик" и "системный аналитик". Работодатели часто размещают вакансии с названием "бизнес-аналитик/системный аналитик". А в требованиях к вакансиям "бизнес-аналитик" чаще пишут выявление требований к ПО, чем реинжиниринг бизнеса. Помогите разобраться и в этом вопросе: наверняка имели место такие обсуждение (если не трудно, напишите ссылку) или есть интересные статьи на этот счет?

Ставить себя на место работодателя имеет смысл в том случае, если вы примерно представляете, в какой компании хотите работать и какую карьеру делать. Мне вот один знакомый работодатель как-то недавно говорил, что для него важными критериями являются:
а) читал ли человек Леффингуэлла и
б) дочитал ли он Леффингуэлла до конца  

)))
Да, есть, конечно, интересные индивиды. Например, для директора компании HH.ru главным критерием выбора является - умные у человека глаза или нет на его взгляд (сам он без высшего образования)

2 Mako: ну раз Вы не хотите, чтобы я Вам помогал :о)) я и не буду. Живите счастливо.

)))
для директора компании HH.ru главным критерием выбора является - умные у человека глаза или нет на его взгляд (сам он без высшего образования)

А вот это Вы зря высказали, теперь получение работы через hh.ru как минимум заказано

А вот это Вы зря высказали, теперь получение работы через hh.ru как минимум заказано

Думаете он время от времени таки почитывает наш форум?

P.s. Мой ник на форуме не Mikо, а Маko

Прошу прощения, ошибся.

дополню первоначальный вопрос: кем возьмут/пойти работать в IT-сферу, с полугодовым опытом работы бизнес-аналитиком/помощником бизнес-аналитика, чтобы в перспективе выйти на должность бизнес-аналитика? Может быть, менеджер по продажам ПО, хотя, что-то я сомневаюсь, но все таки, возможно, найдется тот, кто проведет параллель между этой профессией и бизнес-аналитиком, и покажет, как из нее можно вырасти в желаемую

Оценивать, кем конкретно Вас возьмут, не имея никакой информации о Вас, невозможно.
И насчет "выйти в перспективе" - такое дело... в перспективе может быть все, что угодно. На рынке труда как было немного квалифицированных специалистов, так и есть сейчас. И этот рынок достаточно инерционный, никаких революционных изменений за 3-5 лет там не случится. Поэтому шансы устроиться на какую-то должность, требующую опредлеленных скилов, типа БА, целиком зависят от спроса со стороны экономики. Если этот спрос превышает предложение на рынке труда, как это было последние 3-5 лет - то возникает дефицит специалистов, и компании берут с удовольствием и студентов без опыта, и менеджеров по продажам, переквалифицирующихся в аналитики. Сейчас спрос упал, поэтому специалистов как бы хватает, и не имеющие опыта претенденты в аналитики в конкуренции проигрывают. Когда мы "дно" минуем, то спрос опять начнет расти, а, соответственно, и шансы перейти в желаемую профессию (даже если опыт накапливался в другой сфере) возрастут.

Вот на что еще я обратил внимание.

отправлял свое резюме в крупные IT-компании, даже одно на английском (кучу времени убил на него . Результат за месяц плачевный: ни одного приглашения на собеседование, ни одного звонка, только 3 письма от работодателей (одно из них на английском .
Не смотря на все это, бизнес-аналитиком работать хочется

В крупные ИТ-компании сейчас, я думаю, приходит что-то порядка 100 резюме в неделю на вакансии типа БА, и можно предположить, Mako, что с Вашим полугодовым опытом Вы там не очень котируетесь (хотя резюме я не видел Ваше, могу только предполагать). Удивительно, что Вам вообще ответили оттуда. Значит, все-таки у Вас не все так безнадежно, Вас заметили, хотя и не оценили. Может быть, Вам имеет смысл выбрать фирму поскромнее, с окладом поменьше? Там конкуренция будет не столь сильна, и, кто знает, может быть Вас и возьмут? Накопите опыт, а потом и перейдете в компанию посолиднее.

Вообще, Вы человек, наверное, достаточно молодой, и видели состояние экономики только в одной фазе. А я когда-то искал работу в 1998-1999 году, времена были другие, и тогда в типовых "рекомендациях соискателям" упоминалось "золотое правило" 1:10. Имеется в виду, что чтобы вас пригласили на одно собеседование, надо отправить 10 резюме. Чтобы в одном месте вам предложили работу, надо сходить на 10 собеседований. Тогда это считалось нормальным. Я нашел свою работу на 76-м посланном резюме.
Поэтому если Вы направляли резюме в <10 крупных фирм, и Вас никуда не берут пока, то это еще совсем ничего не значит. Может быть, в условиях нынешнего кризиса "золотое правило" выглядит как 1:20 или даже 1:50? Все равно не надо опускать руки, шлите и шлите - рано или поздно теория вероятностей сработает, и Ваша настойчивость вознаградится.
Удачи!

Рискну предложить следующий подход: ищите компанию, которой требуется вакансия бизнес-аналитика, а потом смотрите, какие еще вакансии есть у этой же компании - попроще или более соответствующие текущему опыту. Такой подход даст шанс вырасти внутри компании.
Иначе довольно сложно, не зная оргструктуры компании, предположить свой карьерный путь, а устраиваться в новую компанию сразу на бизнес-аналитика действительно сложно, тем более сейчас. По своему опыту набора аналитиков могу сказать, что в основном набирали таланты из внутренних ресурсов - программистов, тестировщиков и прочих, отобрать хорошего аналитика извне гораздо сложнее. По мере развития отдела аналитики стали выделяться дополнительные промежуточные стадии - аналитик-стажер, технический писатель. Должность менеджера проекта же в нашем случае считается по отношению к должности аналитика ростом. 

И еще... Много было споров о близости тех или иных должностей и решаемых ими задач. ИМХО если человек закручивает на конвеере свою гайку изо дня в день, не задумываясь ни о чем больше, то он и будет ее закручивать всю жизнь. Мои наблюдения показали, что часто карьерному росту человека предшествовала его инициатива в исполнении работы,  выходящей за пределы его непосредственных обязанностей. Он постепенно брал на себя обязанности желаемой должности, как бы восполняя пробелы в работе тех, кто этой должностью на том момент обладал. Под конец оставалось только изменить название должности, т.к. человек по сути уже являлся специалистом.

В общем, подводя итоги нашей дискуссии, можно сделать следующие выводы:
1. К профессии бизнес-аналитик близки следующие: тестировщик ПО (желательно в маленькой компании), специалист технической поддержки, программист, технический писатель, менеджер проектов.
2. Нахрапом, с маленьким опытом на абордаж крупные компании, в данной экономической ситуации, не возьмешь. Можно пойти на другие вакантные должности и постараться вырасти из них в бизнес-аналитики.  
3. Третий вариант. Пойти работать куда возьмут, а когда все нормализуется в экономике, опять пытаться пробиться с маленьким опытом в бизнес-аналитики.
Всем спасибо за ответы, если будут еще мысли по данной теме, пишите

автор, прочитала внимательно всю тему.
мои впечатления от вашего ответа Водолею - рановато вам, пожалуй, в аналитики... прокачивайте коммуникативный навык. побольше трепения, невозмутимости и чувства юмора
успехов!

Помогите мне: воздержитесь от "оффтопов" 

  Не смотря на все это, бизнес-аналитиком работать хочется, но пока на мой опыт, квалификацию, умения и знания спроса нет, их нужно улучшать, но это, как вы понимаете, можно сделать только в процессе работы . Так вот, я думаю, нужно устраиваться на те должности в IT сфере, которые в будущем выведут на желанную. Но загвоздка в том, что я не знаю профессий в IT сфере, из которых можно вырасти в бизнес-аналитики, и на которые меня в данной ситуации возьмут. Может быть одна из таких - тестировщик ПО?
   Спасибо за внимание и ответы  

Mako, на счет того что не получается устроиться не переживайте! сейчас такое время, что проблематично устроиться очень многим специалистам. Некоторые компании умудрились да же сократить ключевых специалистов которых просто нельзя было трогать , к сожалению у "нас" такое понимание оптимизации в компаниях.. в результате сократили.. а теперь думают что делать т.к. у многих в связи с подходом "рубануть шашкой" а потом думать появились да же проблемы с кадрами

По поводу что нужно бизнес-аналитику..
Вообще бизнес-аналитик по хорошему должен быть человеком оч. высокого уровня, и хорошо разбираться в таких компетенциях как
- разбираться в предметной области (т.е. понимать бизнес в котором работает)
- описание бизнеса (понимание того как следует описывать бизнес-процессы компании, как провести их реинжинириг с целью выстраивания оптимальных БП для достижения стратегических целей компании и с учетом возможностей предлагаемых IT)
- маркетинг
- менеджмент (желательно да же стратегический менеджмент)
- понимать возможности информационных технологий (не нужно быть профессиональным программистом или тестировщиком! достаточно разбираться в IT технологиях на уровне понимания их возможностей, т.е. какие задачи с помощью IT можно решить)
- умение вести проект (уметь руководить проектом по созданию ИС для компании)
и таких людей... практически нет.. возможно человек 5 по всей России..
такого человека компания должна выращивать для себя! и очень сложно подсказать куда можно пойти поработать что бы набраться опыта в какой-либо из перечисленных компетенций.. т.к. например, если взять такую науку как маркетинг - то профессионалов (настоящих!) то же очень мало, и если вы пойдете и поработаете помощником маркетолога, то необходимые знания врятли можно будет получить