Можно я вставлю слово?
Я не знаю КАК ДОЛЖНЫ БЫТЬ, а знаю КАК У НАС (и ПМ утверждает, что ресурсов вполне достаточно).
Проектов у команды много. Они во многом однотипные, но все равно ЭТО РАЗНЫЕ ПРОЕКТЫ.
Сколько у нас кого:
Аналитики - по сути интерфейс нашей компании с клиентами. Задачи - реакции на пожелания клиентов, формирование постановок (требований к реализации), работа с клиентом вообще: обучение, ответы, и т.п. Их 10 человек, но в реальности аналитическая деятельность скорее только 6 человек - один начальник- организует, три руководители внедрения вообще
Программисты: 13 прикалдники, 4 системщики, есть еще совместители. Сюда же добавим 1 начальника
Тестеры 5 человек: 2 полноставочники, 3 полуставочники
Проектов: по сути 4, реально по каждому клиенту их 10 CRM направления, 1 - производство, 1 вузы
Все в мыле. качество системы: коммерческая тайна. Кстати есть еще потенциальные клиенты, и мы еще думаем стоит ли с ними связаться или нет...