Здравствуйте!
Я новичок на этом форуме и в области тоже
Мне нужна помощь профессионалов. Опишу проблему:
Я работаю в одной компании которая купила некую программную систему. Я занимаюсь её внедрением, настройкой и эксплуатацией. По ходу внедрения обнаруживались баги и недоработки. Я общался с разработчиками по поводу исправления багов и разработки/доработки нового функционала для системы. Общение происходило с помощью icq и email.
Но настал момент когда я понял что держать все в голове невозможно и стал регистрировать баги и требования в текстовом файле но это оказалось жутко неудобным. Собственно я хотел бы найти какое-нибудь программное средство которое облегчило бы мою работу. Посоветуйте пожалуйста чем лучше пользоваться и как поступить в моей ситуации.
Заранее спасибо!

Баги лучше вести в таск трекере, таких как, BuggZila или Jira
В принципе можно там и организовать некое подобие Системы Управления Требованиями.