В Банк rsb.ru (Бизнес-блок «Кредитные карты») требуется Руководитель проекта для управления проектами в области CRM и клиентского сервиса и оптимизации банковских технологий

Обязанности руководителя проекта:

• Анализ банковских процессов, инициатив бизнес-заказчика, проблем и оценка целесообразности запуска проекта (подготовка Концепции, обоснование для защиты проекта на Правлении Банка), в т.ч. с ИТ составляющей
• Осуществление проектного планирования: выявление заинтересованных бизнес-подразделений, формирование рабочей группы проекта, оценка сроков выполнения проекта, приоретизация работ и этапов проекта
• Организация и проведение сбора и анализа бизнес-требований к проекту, формирование документа бизнес-требований и согласование их с заинтересованными подразделениями
• Формирование плана-графика проекта и согласование его с заинтересованными подразделениями
• Определение рисков проекта и проведение работ по предупреждению их возникновения
• Осуществление коммуникаций и взаимодействие с вовлеченными бизнес-подразделениями, внутренними и внешними исполнителями проекта, организация и проведение проектных встреч
• Осуществление контроля за проектом на всех стадиях проекта (инициация, анализ, проектирование, разработка, тестирование, внедрение), осуществление контроля за достижением бизнес-целей проекта и реализацией полного объема требований
• Формирование и предоставление регулярной отчетности о ходе реализации проекта в Проектный офис Банка
• Организация и участие в тестировании и опытной эксплуатации проекта, в т.ч. реализованных технологических решений и информационных систем Банка
• Организация работ по вводу проекта в промышленную эксплуатацию, контроль удовлетворенности бизнес-заказчиков проекта и заинтересованных подразделений
• Сбор статистики и анализ информации по факту запуска проекта с целью оценки достижения запланированных результатов
• Формирование предложений по оптимизации бизнес-процессов и технологических решений подразделения и Банка в целом

Требования/навыки/опыт:

Профессиональные:
• Образование высшее техническое обязательно, желательно дополнительное образование в области - экономика/маркетинг/финансы
• Опыт управления проектами по оптимизации и развитию банковских технологий
• Понимание процессов CRM и клиентского сервиса, знание банковских розничных продуктов (кредитные карты, кредиты наличными) и услуг для физических лиц – как плюс
• Знание методологии управления проектами, опыт управления требованиями (сбор информации, выявление и анализ требований/ограничений/зависимостей, приоретизация, описание и документирование)
• Опыт подготовки и ведения проектной документации (концепция, требования, план проекта, проектная отчетность)
• Хорошая эрудиция в ИТ-технологиях, понимание процесса разработки и внедрения информационных систем и технологических решений – как плюс
• Опыт взаимодействия со смежными подразделениями банка (продуктовые подразделения, операционные подразделения, фронт-офис, маркетинг, реклама, ИТ, кредитный центр) – как плюс
• Профессиональный уровень владения MS Office (Word, Project, Excel, PowerPoint,).
• Навыки презентации и переговоров.

Личностные:
• Высокая степень самоорганизации, активность, инициативность, клиентоориентированность, системность.
• Хорошие межличностные, письменные, коммуникационные, организационные навыки, наличие лидерских качеств
• Высокая самомотивация на достижение результата; готовность общаться, убеждать и преодолевать сопротивление

Уровень компенсации: 120 gross + премии

Контакты:
Юлия Дмитриева
Тел. +7(495) 933-53-83 доб. 6988
Моб. тел. +7 (985) 129-98-49

В Банк rsb.ru (Бизнес-блок «Кредитные карты») требуется Руководитель проекта для управления проектами в области CRM и клиентского сервиса и оптимизации банковских технологий

Обязанности руководителя проекта:

• Анализ банковских процессов, инициатив бизнес-заказчика, проблем и оценка целесообразности запуска проекта (подготовка Концепции, обоснование для защиты проекта на Правлении Банка), в т.ч. с ИТ составляющей
• Осуществление проектного планирования: выявление заинтересованных бизнес-подразделений, формирование рабочей группы проекта, оценка сроков выполнения проекта, приоретизация работ и этапов проекта
• Организация и проведение сбора и анализа бизнес-требований к проекту, формирование документа бизнес-требований и согласование их с заинтересованными подразделениями
• Формирование плана-графика проекта и согласование его с заинтересованными подразделениями
• Определение рисков проекта и проведение работ по предупреждению их возникновения
• Осуществление коммуникаций и взаимодействие с вовлеченными бизнес-подразделениями, внутренними и внешними исполнителями проекта, организация и проведение проектных встреч
• Осуществление контроля за проектом на всех стадиях проекта (инициация, анализ, проектирование, разработка, тестирование, внедрение), осуществление контроля за достижением бизнес-целей проекта и реализацией полного объема требований
• Формирование и предоставление регулярной отчетности о ходе реализации проекта в Проектный офис Банка
• Организация и участие в тестировании и опытной эксплуатации проекта, в т.ч. реализованных технологических решений и информационных систем Банка
• Организация работ по вводу проекта в промышленную эксплуатацию, контроль удовлетворенности бизнес-заказчиков проекта и заинтересованных подразделений
• Сбор статистики и анализ информации по факту запуска проекта с целью оценки достижения запланированных результатов
• Формирование предложений по оптимизации бизнес-процессов и технологических решений подразделения и Банка в целом

Требования/навыки/опыт:

Профессиональные:
• Образование высшее техническое обязательно, желательно дополнительное образование в области - экономика/маркетинг/финансы
• Опыт управления проектами по оптимизации и развитию банковских технологий
• Понимание процессов CRM и клиентского сервиса, знание банковских розничных продуктов (кредитные карты, кредиты наличными) и услуг для физических лиц – как плюс
• Знание методологии управления проектами, опыт управления требованиями (сбор информации, выявление и анализ требований/ограничений/зависимостей, приоретизация, описание и документирование)
• Опыт подготовки и ведения проектной документации (концепция, требования, план проекта, проектная отчетность)
• Хорошая эрудиция в ИТ-технологиях, понимание процесса разработки и внедрения информационных систем и технологических решений – как плюс
• Опыт взаимодействия со смежными подразделениями банка (продуктовые подразделения, операционные подразделения, фронт-офис, маркетинг, реклама, ИТ, кредитный центр) – как плюс
• Профессиональный уровень владения MS Office (Word, Project, Excel, PowerPoint,).
• Навыки презентации и переговоров.

Личностные:
• Высокая степень самоорганизации, активность, инициативность, клиентоориентированность, системность.
• Хорошие межличностные, письменные, коммуникационные, организационные навыки, наличие лидерских качеств
• Высокая самомотивация на достижение результата; готовность общаться, убеждать и преодолевать сопротивление

Уровень компенсации: 120 gross + премии

Контакты:
Юлия Дмитриева
Тел. +7(495) 933-53-83 доб. 6988
Моб. тел. +7 (985) 129-98-49