Автор статьи Джордж Спенсер, главный консультант в организации IBM Rational services, IBM  Описание:  Из журнала Rational Edge: Прочитайте, как консультант по программному обеспечению может использовать объективный измеримый метод в процессе совершенствования организационной культуры предприятия. Анализируя ряд факторов, включая мотивацию, стратегическое согласование позиций и открытость, автор показывает, как можно добиться позитивных изменений.     Оригинал: Наука и искусство внедрения информационных технологий

Из статьи об авторе:
В IBM он строит свою деятельность главным образом на глубоком понимании предложений клиентов и людей, которые их представляют, через практическое вовлечение путем обучения и экспериментальной работы