Подскажите пожалуйста, где можно найти что-нибудь про Рабочую инструкцию: как она должна выглядеть, какие разделы включает, как строится.
Мне необходимо включить в неё раздел, в котором указывались бы операции по выполнению конкретных обязанностей, другими словами, если в Должностной инструкции расписывается "что делать", то в Рабочей нужно описать "как делать".

У нас используется термин Технологическая инструкция, которая описывает именно как выполнят что-то. Форма я думаю определяется из потребностей. По поводу создания документов на форуме писал Boatman. Он же писал и статью по этому поводу. Попробуйте поискать

Мне необходимо включить в неё раздел, в котором указывались бы операции по выполнению конкретных обязанностей

ну так включайте свой раздел. назовите, например: "Последовательность выполнение того-то и того-то"
главное: чётко, внятно и без лишних слов описать эту самую последовательность.

при необходимости используйте Глоссарий. надеюсь, он у Вас есть?