Тут и появляется фигура аналитика  , который для пользователя (в его понимании) является программистом.

точно, как-то на фирму звонил пользователь и просил к телефону "программистку Аню"=))))))

Тут и появляется фигура аналитика  , который для пользователя (в его понимании) является программистом, а для программиста - заказчиком (формализует представления заказчика о продукте).

Интересное определение роли аналитика в OpenUP.

роль, представляющая интересы ЗАКАЗЧИКА и КОНЕЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ