Первое и основное - неудачно выбрана нотация.
IDEF0 отлично подходит для описания процессов ПРЕДПРИЯТИЯ на очень высоком уровне. Буквально - как одновременно выполняются различные работы в различных цехах/департаментах и как в принципе происходит взаимодействие между ними, преобразование потоков ТМЦ и сведений/документов.
Для выбранной задачи это весьма и весьма неподходящий вариант. Аргумент - как минимум в этой нотации отсутствует узел ветвления, связанный с принятием решения, который всегда присутствует при разработке ПО или системы вообще.
Для описания отдельного бизнес-процесса подойдет CFFC (Cross-Functional Flow Chart), EPC или bpml-bpmn.
Для процесса обработки системой подойдет UML (Activity) или блок-схема алгоритма. UML , в принципе, можно использовать и для моделирования бизнес-процесса, но это не целевой вариант его применения, хотя имеющиеся элементы нотации вполне позволяют его применять для задач BA.
То, что на схеме присутствуют два "инструмента" - система и пользователь, указывает на то, что следовало моделировать бизнес процесс в виде их последовательного взаимодействия - такая модель была бы отличным вариантом пользовательских требований.