1

Для всех / Re: Описание сервисов, предоставляемых ИТ-инфраструктурой

« : 30 Марта 2016, 15:39:10 »

3. Инструмент для автоматизации процессов ITSM (не только "рисовалку")?

Моё предположение в том, что интересовал его 3й вариант.
С тем что в EA  можно нарисовать ИТ-инфраструктуру - не спорю. Но это не делает  EA 3-м вариантом.

Задача состоит в том, чтобы на основе работающей системы проверить мои предположения о создаваемой в EA модели. а потом использовать оную модель в разработке софта по описанию ИТ-инфраструктуры. Я пока видел ТОЛЬКо одну внятную прогу, которая стоит в минимуме порядка 40К эвров... А я хочу создать облачный сервис для всех админов на планете. 

2

Для всех / Re: Описание сервисов, предоставляемых ИТ-инфраструктурой

« : 30 Марта 2016, 15:36:28 »

Вообще есть специализированный софт для автоматизированного сбора информации о конфигурации сети

А вы видели работающий софт? Я (за приемлемые деньги) - нет.

3

Для всех / Re: Описание сервисов, предоставляемых ИТ-инфраструктурой

« : 28 Марта 2016, 21:52:41 »

Представим себе любую компьютерную сеть. Всё что в ней есть можно поделить на:
1. Оборудование (активное, пассивное)
2. Процессы (работа операционной системы, прикладных задач)
Под "сервисом" я понимаю совокупность процессов, которые работают, используя оборудование и которые объединены логически, например:
Сервис "1С с SQL-сервером". Для того, чтобы этот сервис отвечал потребностям пользователя необходимо:
1. Работающий сервер (железо)
2. работающая операционная система
3. Работающее приложение MS SQL
4. Работающее приложение "1С-сервер" 
5. Работающая рабочая станция (железо)
6. Работающая операционная система (на рабочей станции)
7. Работающее приложение "1С толстый клиент" 
8. Среда передачи данных должна отвечать стандартам для работы протокола Ethernet
9. Нужен коммутатор
...
Как-то так. Каждый пункт - объект. Все они обладают свойствами. Только при работе всех этих объектов в штатном режиме можно говорить о предоставлении сервиса.
кроме того, есть кабельная система, которая должна всё это соединять. Т.е. налицо некая система, которую можно декомпозировать. Системный блок можно разобрать до корпуса + проц. + диск + материнская плата и т.д. Уровень детализации важен в зависимости от сложности системы.
Вот...
Обычная сеть содержит сотни объектов и множество связей. Описывать отдельно каждую связь - дорого и бесполезно, если разговор идёт о работе объекта в разных сервисах. При изменении одного объекта придётся переписывать всё.
не знаю. Привёл ли я пример, который более менее всё объясняет?

4

Для всех / Описание сервисов, предоставляемых ИТ-инфраструктурой

« : 17 Марта 2016, 11:31:20 »

Добрый день.
Есть центр обработки данных. Есть различные отношения между серверами, активным оборудованием, программным обеспечением и т.д. На верхнем уровне стоят "сервисы" - суть объединения оборудования, ПО и операционных систем (а также процессов, происходящих в этих объединениях).
Какие инструменты можно использовать для описания сервисов? Чтобы не надо было каждый раз при формировании нового сервиса повторять объекты.
Увидел программу Enterprise Architect. Есть ли какие-то примеры?