Здравствуйте. Согласен с большинством комментаторов, что этот вопрос не простой. Но, мне кажется, что последнее время удалось подойти вплотную  к ответу на него. Тема большая поэтому помещу здесь только ссылку на статью в блоге, где я попытался рассматривать подход к ответу на этот и подобные этому вопросы: какова эффективность руководителя, какова эффективность от взаимодействия, ...
http://www.torins.ru/support/blogs.php?page=post&blog=gladkov&post_id=94
С уважением, Сергей Гладков.