Возвращаясь к REQ-labs

Возвращаясь к конференции REQ-labs. Разбирая бумажки обнаружил тут. что не упомянул в отчете один замечательный доклад Горенко Ольги — Интерфейс бизнес-целей. Причина в том, что был не с начала, зал был переполнен, поэтому записывал на бумагу, а не сразу на ноут. Добавил в отчет и публикую в блоге — потому как отчет многие уже читали… Доклад был очень креативный, а зал — переполнен. Пришлось стоять, поэтому записи скудны. Доклад был о том, как выяснять у заказчика цели для проектирования хороших интерфейсов. И вообще о технике интервью с сотрудниками заказчика. В частности, они обязательно спрашивают, чем человек занимаются, и часто из ответов соседи сотрудника по комнате узнают много нового и интересного. А для хороших интерфейсов надо представлять бизнес-цели, как пользователя интерфейса, так и — если есть маркетинговая нагрузка — то цели заказчика интерфейса. Все это с конкретными примерами, основанными на реальных сайтах.