Инерционность оценок
Из ленты: Control freak
Жил-был у меня в команде некий (нет, не Вася, его имя уже просклоняли) Ваня. Работал он … неплохо, в общем, но особым доверием никогда не пользовался. И задачи ему нужно было подробнее объяснять, и работал неравномерно, с пробуксовкой, и за качеством результата нужен был постоянный и пристальный контроль. Не могу сказать, что я баловала его тёплым отношением, как-то всё повода не было. Пока однажды…
Обычно сложные и ответственные проекты я стараюсь отдавать лучшим ребятам из своей команды. Как ни порочна практика «нужен вчерашний студент с пятилетним опытом работы», иногда опыт и тянущаяся за ним на жёсткой сцепке гарантированность результата очень важны. Но в тот раз свободных разработчиков нужного, по моему мнению, уровня не оказалось, так что Ваня неожиданно оказался наедине с большой и важной задачей. Я подумала, что людям нужно давать шанс, и что я всегда смогу проконтролировать процесс и вмешаться, если что-то пойдёт не так, и на этом успокоилась (насколько control freak’и вообще умеют успокаиваться…).
Шли дни, недели, месяцы. Проект передали в мучительное тестирование, затем долго готовили к сложной, с разворачиванием на боевой среде новых компонент, выкладке. Ваня с головой погрузился в проект. Он стал не только верстать заказанное, но и предлагать какие-то улучшения интерфейса и функционала. Он стал пропадать с рабочего места – ходил к менеджеру уточнять, обсуждать и придумывать. С какого-то момента он быстрее и точнее меня стал отвечать на вопросы по постановке. Замечала ли я всё это? И да, и нет. Я осознавала всё, что он делал, и положительно оценивала его усилия. Я сравнивала его отношение к работе с тем, что наблюдалось раньше, и отмечала безусловный прогресс. Но при этом я не меняла своего к нему отношения. По умолчанию он был средним, нелюбимым, не самым… По инерции, по привычке я смотрела на него сквозь искажающие линзы сформированного ранее негативного впечатления.
И вдруг (не вдруг на самом деле, но очень неожиданно) ко мне стали подходить люди примерно с такими словами:
– Ты знаешь, а Ваня то как изменился. Он мне так помог…
– Не страшно, если ты занята сейчас, я спрошу у Вани, он в курсе…
Вот тогда я и задумалась.
Я поняла, зачем мне этот блог. Чтобы иметь право периодически торжественно сообщать всему миру, что иногда я задумываюсь.
В книгах, в кино превращение злодея в героя, раскаяние негодяя и обращение тёмного властелина к свету всегда немедленно приветствуется окружающими. В жизни переметнувшемуся властелину ещё долго будут припоминать прежние грехи и с подозрением оценивать все его попытки «сделать хорошо». И, кажется, чем меньше и незначительнее были проступки, тем сложнее заметить, что они остались в далёком прошлом. Ведь ещё вчера он забывал комментировать коммиты. А позавчера он ошибся при слиянии веток. Почему я должна менять своё мнение о Ване?
Потому что иначе – несправедливо.
Я заставила себя. Я постаралась показать ему, что заметила, оценила, приняла. Что он получил level up и плюс пять к защите.
Наверное, Ване повезло с начальником. (О, я сама скромность!) Но как быть, если руководитель не желает замечать ваши усилия? Как поступить, если отношения не позволяют вам явно поднять этот вопрос в разговоре с ним? Как обратить на себя внимание? Ответы на эти вопросы пригодились бы мне самой.