Как правильно определить границы процесса
(Из ленты Организация эффективного управления)
По моим наблюдениям, порядка 90% компаний, приступающих к управлению бизнес процессами, сталкиваются с одной проблемой — они могут составить список бизнес процессов, но не могут связать их в систему на уровне описания. Причина проста — чтобы получить связанную систему, необходимо правильно определить границы процессов... →