Командная ретроспектива: 7 уровней зрелости
(Из ленты Agile-коучинг на практике)
Один из ключевых навыков любой успешной команды сегодня — это умение на постоянной основе анализировать свои достижения и неудачи, придумывая способы, как можно избежать возникающих проблем.
Другими словами — эволюционировать.
И настоящего успеха достигают лишь те команды, которые смогли овладеть этим мастерством в достаточной мере.
В любом современном подходе к организации процесса разработки, в перечне ключевых принципов (core principles) выделяется принцип непрерывности самоулучшений.
В самой частой его реализации на практике — регулярный командный митинг Ретроспектива.
Наблюдая за десятками команд из различных компаний и работая с ними, я сформулировал 7 уровней зрелости ретроспектив:
- 1. Собрались, потому что так сказал менеджер, и разошлись (еще это называется ППР). Больше не собрались.
- 2. Собрались, обсудили проблемы вида «дует из кондиционера”, “неадекватные заказчики”, разошлись.
- 3. Собрались, поговорили о существенных проблемах, записали meeting minutes, разошлись. Ничего не решили.
- 4. Поговорили о проблемах, придумали решения из серии “давайте работать лучше” или “давайте писать более качественный код» 🙂 Все дружно согласились и разошлись, что именно делать — непонятно.
- 5. Поговорили о проблемах, придумали решения, записали и разошлись. И никто ничего не сделал, у всех и так много других задач.
- 6. Поговорили о проблемах, придумали решения, назначили ответственных.. но решение не сработало, а только усложнило работу. Например, потому что придумали, как еще более формализованно принимать требования от заказчиков, чтобы потом на приемке не было вопросов вида “это не совсем то».
- 7. Собрали и отранжировали проблемы по важности. По каждой проблеме сделали анализ причинно-следственных связей, нашли корневые причины. На каждую корневую причину придумали неочевидное, контекстное решение. Запланировали конкретные action items и выбрали ответственных. На следующей ретроспективе проверили результат и, при необходимости, откорректировали решение.
А какой уровень сейчас в вашей команде?
Если с первого по шестой, приглашаю на большой воркшоп по выведению ретроспектив на 7й уровень.
На выходе обещаю каждому набор идей, как и что нужно сделать именно в вашей команде, чтобы приблизиться к последнему, седьмому уровню!
Запись Командная ретроспектива: 7 уровней зрелости впервые появилась Agile / Lean коучинг.