Работа в пустом офисе
Из ленты: Control freak
Из моих достаточно резких высказываний о недопустимости опозданий могло сложиться впечатление, что вариант удалённой работы команды я не рассматриваю вовсе. Однако это далеко не так.
Оговорюсь сразу, что модный нынче подход Скайп-вместо-офиса я никогда не применяла и не уверена, что могу и (важнее) хочу выстраивать разработку в таком виртуальном режиме. Слишком много аргументов против, чтобы даже начинать их перечислять. Но периоды работы из дома в моей команде случаются, и о них мне интересно поговорить.
Начну с перечисления ситуаций, при которых я разрешаю не приезжать в офис.
- Техногенная катастрофа. Любой набор причин, делающих невозможной работу в офисе. Нет электричества, закончился интернет, отказали кондиционеры (что стало неожиданно актуально этим летом в обычном промозглом Петербурге), перекрыты все подъезды к офису. Если в офисе делать нечего, или делать ничего не хочется (слишком душно, слишком холодно, слишком многолюдно из-за неожиданно нагрянувших гостей), работа вне офиса остаётся единственным способом добиться хоть каких-то результатов.
- Все ушли на фронт. Бывает, что офис вымирает по вполне радостным причинам – сотрудники уехали на пикник по поводу дня рождения фирмы или все нарядились и пошли праздновать Новый год / 8 марта / 23 февраля (нужное подчеркнуть). Подобные мероприятия не являются обязательными, и если кто-то хочет воздержать от участия в них – его право, при условии, что он в этот день работает. Бродить по гулким коридорам и пугливо оглядываться на звук шагов – слишком сильное испытание, да и ненужное. В такие дни работа из дома трактуется как небольшой подарок-замена общему веселью.
- Как будто из последних сил. То, за что у нас принято осуждать вслух и хвалить в глубине души – работа с температурой, преодолевая насморк и назло кашлю. Я никогда не требую ничего подобного от своих ребят, но, признаюсь, радуюсь, если они сами предлагают поработать из дома. Ну и сама грешна, каюсь…
- Сюда же относится доблестное появление на работе в разгар зимних эпидемий – лучше работать удалённо, чем не работать вообще из-за гриппа с осложнениями.
- Мы едем, едем, едем… Можно отпроситься на несколько часов – уладить какие-то свои личные дела. Можно при этом попросить в такой укороченный день не приезжать в офис, чтобы не терять дополнительные рабочие часы на дорогу. Разрешу.
- Ну, ты понимаешь. Представьте себе, очень иногда и очень некоторым я могу позволить поработать пару дней из дома без особых причин, просто в качестве демонстрации моей признательности за их вклад в общее дело. Если кто из этих «некоторых» дочитал до этого абзаца – знайте и цените. 🙂
Понимая, что практически в любой день тот или иной сотрудник может оказаться вне офиса, я стараюсь учесть это заранее:
- Всегда на связи. Кажущаяся доступность интернет-каналов связи может сыграть злую шутку. Можно иметь аккаунты в нескольких программах обмена сообщениями – и оказаться отрезанным от мира при отключении интернета или электричества. Можно завести email’ы на десятках почтовых сайтов – и потерять доступ ко всей почте разом из-за слишком очевидного злоумышленнику пароля. Сотовый телефон может разрядиться, городской – отключен за неуплату. Способы связи с работающим из дома сотрудником, основные и альтернативные, запасные и резервные, всегда выбираются и проверяются заранее.
- Вход в Матрицу. О, это больной вопрос… Если работа в компании изначально планируется по удалённой схеме, проблем обычно нет, но как тяжело бывает получить какой-то специфичный доступ там, где безопасность системы стоит во главе угла. Приходится идти на компромиссы, выбирать и организовывать сознательно усложнённые способы управления внутренними ресурсами, хостами, серверами, данными. Бороться с дефолтным «нельзя» на все попытки организовать полноценную работу из дома. Разумеется, только с рабочего ноутбука. Разумеется, только через… И умолкаю, увы, тут подробностей не будет.
- Важно осознавать, что никакие доступы не выдаются сразу, и потому список необходимого для каждого сотрудника должен быть составлен задолго до того счастливого дня, когда кому-то захочется поработать из дома.
- Не только получить, но и удержать доступы иногда бывает непросто. Они могут исчезнуть из-за какого-то сбоя или после переконфигурации чего-то далёкого в системе. Следовательно, периодически надо проверять сохранность доступов.
- Скажи мне, кто твой … коммит. Как ни печально, вопрос контроля иногда всё-таки поднимается, и разрешить его простой констатацией доверия не всегда возможно. Работает ли сейчас сотрудник или пьёт чай перед телевизором? Ребята знают, что я имею привычку задавать по icq (или аналогам, не важно) вопросы, требующие немедленного ответа. И если ответ поступает через час – не уверена, позволено ли будет человеку ещё когда-нибудь работать так далеко от меня. Кроме того, обычно работа верстальщика оставляет вполне осязаемые следы – записи в багтрекере, отчёты на вики, коммиты, наконец. Отсутствие всего этого – повод для сомнений. Да, приходиться выступать в роли надзирателя. Да, это неприятно. Да, я это делаю.
Пожалуй, и хватит на этом. Одиннадцать вечера, я дома и мне пора делать серьёзное обновление на боевых.