Цель и задача

Пришло время разобраться в терминах «цель» и «задача». Что каждое из них означает? Чем они отличаются? Ведь очень часто люди, да и чего греха таить — я сам, путают два этих понятия.

Вначале короткая преамбула, которая лично мне позволила (по крайней мере мне так кажется) разобраться в этих понятиях. Итак.

В любой ситуации есть текущее состояние объекта/ системы и есть желаемое состояние. Разница между текущим и желаемым состояниями — это имеющаяся проблема. То есть по сути любую деятельность человека, представленную как перевод объекта/системы из одного состояния в другое, можно рассматривать как решение определенной проблемы. Собственно поэтому то во всех книгах по бизнес-анализу в ИТ написано, что аналитик в первую очередь должен понять проблемы заказчика, которые вынудили его обратиться за помощью к исполнителю. И только потом уже предлагать какие-то решения этой проблемы.

Так вот. Цель — это описание желаемого состояния объекта/системы. Задача — описание деятельности, направленной на достижение желаемого состояния. На рисунке я постарался это проиллюстрировать.

Цель и задачи

Теперь несколько примеров.

  • «Стать миллионером» — это цель. Так как она описывает желаемое состояние — наличие 1 000 000$.
  • «Ограбить банк» — задача. Ни о каком состоянии речи тут не идет, явное описание деятельности.
  • «Выиграть в лотерею» — задача. Опять же никакое состояние здесь не описывается, явное описание деятельности.

 

  • «Сократить операционные издержки на доставку выписок в 2 раза за 6 месяцев» — цель. Описывает желаемое состояние.
  • «Разработать подсистему отправки выписок в электронном формате» — задача. О состояниях тут никакой речи не идет.

При всем при этом надо четко понимать, что к целям и задачам в полной мере применим принцип декомпозиции. То есть цель может разбиваться на подцели, задача — на подзадачи. При чем цели и задачи можно отразить в одном иерархическом дереве. Только надо учитывать, что на определенном уровне иерархия целей «переходит» в иерархию задач. Например.

Иерархия целей и задач

P.S. Если вы со мной не согласны, или у вас есть что добавить к моим размышлениям — you’re welcome! Буду рад любой конструктивной критике. Очень уж хочется разобраться в этих понятиях.

 

P.P.S. Кросспост из http://bustor.livejournal.com/21191.html

Добавить комментарий